मार्केटिंग में प्रॉपर्टी आकर्षक दिखती है, पर रेट, उपलब्धता, शामिल चीज़ें और बुकिंग प्रक्रिया साफ़ नहीं है।
हॉस्पिटैलिटी / स्टूडियो
जुड़ी हुई
विधाओं का एक सेट।
वही काम करवाएँ जिसकी बिज़नेस को ज़रूरत है। काम पक्का करने से पहले ठोस डिलीवरेबल, निर्भरताएँ और हैंडओवर समझें।
हम असल में क्या ठीक करते हैं
जिस ठहराव का आप प्रचार करते हैं, उसे उस बुकिंग अनुभव से जोड़ें जो आप असल में देते हैं।
पोस्ट, वीडियो, पेज और ऐड डिलीवरेबल हैं। काम का मकसद एक है: रद्दीकरण घटाकर ज़्यादा पूरे हुए ठहराव।
कमरों और अनुभवों की सही प्रस्तुति, समर्थित बुकिंग-सिस्टम इंटीग्रेशन, रेट और उपलब्धता की एकरूपता की जाँच, ठहरने और इवेंट की अलग पूछताछ-यात्राएँ और रद्दीकरण को ध्यान में रखने वाली रिपोर्टिंग।
कैंपेन के वादे को उस मेहमान अनुभव से मिलाना जो आप असल में देते हैं।
- पक्की बुकिंग
- पूरे हुए ठहराव
- रद्द बुकिंग
- तय लागत के बाद योगदान
हम एक जैसी अवधियों की तुलना करते हैं, ताकि आप देख सकें कि असल में क्या बदला—सिर्फ़ क्या बढ़ा, वह नहीं।
मेहमान आपको कैसे खोजते और चुनते हैं
होटल मार्केटिंग फ़नल।
सात कदम, एक यात्रा।
हर चरण पर मेहमान छूट सकते हैं। हम पूरा रास्ता देखते हैं—सिर्फ़ ऊपर के ऐड नहीं।
- 01खोजGoogle · Maps · OTA · InstagramSEO, Maps और लिस्टिंग
- 02खोजेंकमरे और अनुभव के पेजब्रांड और सेवा पेज
- 03भरोसाअसली तस्वीरें · रिव्यू · साफ़ नीतियाँरेप्युटेशन और प्रमाण
- 04संपर्ककॉल · WhatsApp · बुकिंग इंजनपूछताछ संभालना
- 05बुक करेंपक्की डायरेक्ट बुकिंगबुकिंग का हैंडऑफ़
- 06ठहरावआगमन और ठहरावअसली अनुभव
- 07बनाए रखेंरिव्यू · वापसी ऑफ़र · रेफ़रलफ़ॉलो-अप और रिकॉल
ज़्यादातर हॉस्पिटैलिटी बिज़नेस फ़नल के ऊपर ख़र्च करते हैं, पर लोगों को संपर्क और बुकिंग पर खो देते हैं। दो मिनट में अपना रिसाव ढूँढें
तीन जुड़ी हुई विधाएँ
एक-दूसरे के साथ
काम करने के लिए बना।
ऐसा ब्रांड जिसे लोग समझें। मकसद वाला कम्युनिकेशन। सही जानकारी और असली अनुभवों पर टिका भरोसा।
01
ब्रांडिंग
प्रॉपर्टी पोज़िशनिंग और बोलने का लहजा · हॉस्पिटैलिटी विज़ुअल पहचान · कमरों और अनुभवों के नाम का सिस्टम।
02मार्केटिंग
डायरेक्ट-बुकिंग पेज में सुधार · ठहरने के मौक़ों और मौसम पर कंटेंट · बुकिंग-प्लेटफ़ॉर्म पर कंटेंट के मंज़ूर अपडेट।
03रेप्युटेशन
मेहमानों का फ़ीडबैक और जवाब की ज़िम्मेदारी · रिव्यू को आगे बढ़ाना और जवाब के टेम्पलेट · सुविधाओं और नीतियों की सटीकता की जाँच।
पूरी सेवा सूची
आपके बिज़नेस के लिए
हम जो कुछ कर सकते हैं।
तीन मुख्य विधाओं से आगे: आपकी इंडस्ट्री के लिए उपलब्ध हर सेवा, इस हिसाब से समूहों में कि वह किस काम आती है।
होटल ब्रांड और अनुभव
- होटल पोज़िशनिंग और ब्रांड कहानी
- लोगो, साइनबोर्ड और कमरे की सामग्री
- कमरों और सुविधाओं की फ़ोटोग्राफ़ी
- मेहमान अनुभव का डिज़ाइन
- मेन्यू और F&B ब्रांडिंग
डायरेक्ट बुकिंग और डिस्ट्रीब्यूशन
- बुकिंग-इंजन वाली वेबसाइट
- OTA लिस्टिंग ऑप्टिमाइज़ेशन
- Google Hotel Ads और मेटासर्च
- मौसमी और पैकेज कैंपेन
- कॉर्पोरेट और ग्रुप सेल्स सामग्री
मेहमान कम्युनिकेशन
- पहुँचने से पहले के संदेश
- WhatsApp कंसीयर्ज सेटअप
- ठहराव के बाद फ़ीडबैक और धन्यवाद
- मेहमानों का डेटाबेस और लॉयल्टी प्रोग्राम
- पुराने मेहमानों के लिए ईमेल न्यूज़लेटर
रेप्युटेशन मैनेजमेंट
- कई प्लेटफ़ॉर्म पर रिव्यू की निगरानी
- रिव्यू के जवाब का प्रबंधन
- मेहमानों की शिकायत से उबरने की प्रक्रिया
- रिव्यू के विषयों की रिपोर्टिंग
- इन्फ़्लुएंसर और ट्रैवल-राइटर के ठहराव
डिजिटल नींव
- वेबसाइट डिज़ाइन और डेवलपमेंट
- सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO)
- Google बिज़नेस प्रोफ़ाइल और स्थानीय लिस्टिंग
- लैंडिंग पेज और कन्वर्ज़न फ़ॉर्म
- एनालिटिक्स और ट्रैकिंग सेटअप
ऑटोमेशन और AI
- CRM और पूछताछ पाइपलाइन सेटअप
- WhatsApp Business और ऑटो-रिप्लाई
- चैटबॉट और AI असिस्टेंट
- ईमेल और मैसेज ऑटोमेशन
- रिपोर्टिंग डैशबोर्ड
काम के उदाहरण
सोच देखें।
काम परखें।
सांकेतिक डिज़ाइन अध्ययन—पुराने क्लाइंट कैंपेन या प्रदर्शन के दावे नहीं।
पहचान अध्ययन
Hotel
सोच-समझकर।
सोच-समझकर।
एक सुसंगत ब्रांड दिशा।
प्रॉपर्टी पोज़िशनिंग और बोलने का लहजा, हॉस्पिटैलिटी विज़ुअल पहचान के साथ।
यात्रा अध्ययन
कल्पना करेंतुलना करेंबुक करेंवापसी
एक ज़्यादा काम का अगला कदम।
बुकिंग या इवेंट-पूछताछ यात्रा, साफ़ ज़िम्मेदारी और आगे क्या होता है उसके रिकॉर्ड के साथ।
प्राप्त करें → समीक्षा करें → जवाब दें
सोच-समझकर दिया गया जवाब एक ज़िम्मेदार व्यक्ति से शुरू होता है।
संदर्भ जाँचें। जवाब मंज़ूर करें। संवेदनशील मामलों को निजी रूप से आगे बढ़ाएँ।
भरोसे की एक ज़िम्मेदार प्रक्रिया।
मेहमानों का फ़ीडबैक और जवाब की ज़िम्मेदारी, रिव्यू को आगे बढ़ाने और जवाब के टेम्पलेट से जुड़ी हुई।
कमरों की इन्वेंटरी, रेट, उपलब्धता और बुकिंग क्लाइंट के बुकिंग सिस्टम में रहती है। मीडिया ख़र्च, यात्रा, प्रॉपर्टी शूट और बुकिंग कमीशन शामिल नहीं हैं।
अगला सोचा-समझा कदम
जगह का एहसास।
चलिए वहीं से शुरू करें।
हमें बिज़नेस, कमी और ज़रूरी काम के बारे में बताइए। एक काम के ब्रीफ़ से शुरू करें—बड़े पैकेज से नहीं।