हॉस्पिटैलिटी के लिए
समाधान।
होटलों, रिसॉर्ट, होमस्टे और हॉस्पिटैलिटी ग्रुप के लिए समाधान: ज़्यादा डायरेक्ट बुकिंग, मेहमानों से बेहतर कम्युनिकेशन और असली ठहरावों पर बनी रेप्युटेशन।
आपकी समस्या।
उसके लायक समाधान।
कोई भी समाधान खोलकर देखें कि हम ठीक-ठीक क्या करते हैं, आपके बिज़नेस को क्या फ़ायदा होता है और आपके ग्राहकों के लिए क्या बदलता है।
डायरेक्ट बुकिंग ग्रोथ
OTA से ज़्यादा बुकिंग अपनी वेबसाइट पर लाएँ।
आपके मेहमानों को मिलता है: होटल की अपनी साइट पर आसान, सुरक्षित बुकिंग
समाधान देखेंसमाधान / 02OTA लिस्टिंग ऑप्टिमाइज़ेशन
अपनी OTA लिस्टिंग को सही, पूरी और प्रतिस्पर्धी बनाएँ।
आपके मेहमानों को मिलता है: बुकिंग से पहले सही अपेक्षाएँ
समाधान देखेंसमाधान / 03मेहमान कम्युनिकेशन यात्रा
मेहमानों को उनके ठहराव से पहले, दौरान और बाद में मददगार संदेश भेजें।
आपके मेहमानों को मिलता है: पहुँचने से पहले जानने लायक सब कुछ
समाधान देखेंसमाधान / 04रिव्यू स्कोर में सुधार
मेहमान जो बातें उठाते हैं उन्हें ठीक करके और उनका जवाब देकर रिव्यू स्कोर सुधारें।
आपके मेहमानों को मिलता है: ठहराव के दौरान समस्याओं का हल
समाधान देखेंसमाधान / 05पैकेज और इवेंट सेल्स
पैकेज, शादियों और कॉर्पोरेट इवेंट से कमरे और वेन्यू भरें।
आपके मेहमानों को मिलता है: पैकेज की साफ़ कीमतें और शामिल चीज़ें
समाधान देखेंसमाधान / 06दोबारा आने वाले मेहमानों का प्रोग्राम
पुराने मेहमानों को व्यक्तिगत, अनुमति पर आधारित ऑफ़र से वापस लाएँ।
आपके मेहमानों को मिलता है: लौटने पर पहचान और ख़ास सुविधाएँ
समाधान देखेंकिसे फ़ायदा,
और कैसे।
हर समाधान को दो बातों से परखा जाता है: वह आपके बिज़नेस के लिए क्या बदलता है और आपके ग्राहकों के लिए क्या बदलता है।
| समाधान | आपके बिज़नेस को फ़ायदा | आपके ग्राहकों को फ़ायदा |
|---|---|---|
| डायरेक्ट बुकिंग ग्रोथ | हर बुकिंग पर कम कमीशन लागत | होटल की अपनी साइट पर आसान, सुरक्षित बुकिंग |
| OTA लिस्टिंग ऑप्टिमाइज़ेशन | लिस्टिंग का बेहतर दिखना और कन्वर्ज़न | बुकिंग से पहले सही अपेक्षाएँ |
| मेहमान कम्युनिकेशन यात्रा | पहुँचने से पहले के ऑफ़र से अतिरिक्त कमाई | पहुँचने से पहले जानने लायक सब कुछ |
| रिव्यू स्कोर में सुधार | असली सुधारों पर आधारित ऊँचे स्कोर | ठहराव के दौरान समस्याओं का हल |
| पैकेज और इवेंट सेल्स | हफ़्ते के दिनों और ऑफ़-सीज़न में बेहतर ऑक्यूपेंसी | पैकेज की साफ़ कीमतें और शामिल चीज़ें |
| दोबारा आने वाले मेहमानों का प्रोग्राम | ज़्यादा दोबारा और डायरेक्ट बुकिंग | लौटने पर पहचान और ख़ास सुविधाएँ |
पुष्टि करें। काम दें।
मापें। सुधारें।
- आपके साथ समस्या की पुष्टि करें
- दायरा, ज़िम्मेदार लोग और फ़ीस तय करें
- अपनी टीम के साथ काम पूरा करें
- आधार-रेखा से तुलना करके मापें
- तय करें: जारी रखें, बदलें या रोकें
बताइए क्या काम नहीं कर रहा।
हम समाधान के साथ जवाब देंगे।
अगर आप जानते हैं तो कोई समाधान चुनें—या “चुनने में मदद करें” पर छोड़कर समस्या बताएँ।
जगह का एहसास।
चलिए वहीं से शुरू करें।
हमें बिज़नेस, कमी और ज़रूरी काम के बारे में बताइए। एक काम के ब्रीफ़ से शुरू करें—बड़े पैकेज से नहीं।