हॉस्पिटैलिटी / सेवा सूची

30 सेवाएँ।
एक जवाबदेह टीम।

HotelBrandX हॉस्पिटैलिटी बिज़नेस के लिए जो कुछ कर सकता है, इस हिसाब से समूहों में कि वह किस काम आता है। एक सेवा लें या कई मिलाएँ—काम पक्का करने से पहले हर एक का दायरा तय होता है।

सेवा क्षेत्र / 01

होटल ब्रांड और अनुभव

एक अलग पहचान जिसे मेहमान याद रखें और सुझाएँ।

होटल पोज़िशनिंग और ब्रांड कहानी

आप किस तरह का ठहराव देते हैं और वह किसके लिए है—साफ़ तौर पर बताया गया।

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लोगो, साइनबोर्ड और कमरे की सामग्री

प्रवेश द्वार से की-कार्ड तक एक जैसी ब्रांडिंग।

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कमरों और सुविधाओं की फ़ोटोग्राफ़ी

कमरों, खाने और सुविधाओं की ईमानदार, बढ़िया तस्वीरें।

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मेहमान अनुभव का डिज़ाइन

आगमन, ठहराव और विदाई के यादगार बनाए गए पल।

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मेन्यू और F&B ब्रांडिंग

रेस्टोरेंट और बार की पहचान, मेन्यू और प्रचार सामग्री।

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सेवा क्षेत्र / 02

डायरेक्ट बुकिंग और डिस्ट्रीब्यूशन

अपने चैनलों पर ज़्यादा बुकिंग, कम कमीशन।

बुकिंग-इंजन वाली वेबसाइट

लाइव रेट, साफ़ नीतियों और डायरेक्ट बुकिंग वाली तेज़ वेबसाइट।

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OTA लिस्टिंग ऑप्टिमाइज़ेशन

Booking.com, MakeMyTrip, Agoda और दूसरी साइटों पर सही, आकर्षक लिस्टिंग।

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Google Hotel Ads और मेटासर्च

जहाँ यात्री खोजते हैं, वहाँ कीमत की तुलना के साथ मौजूदगी।

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मौसमी और पैकेज कैंपेन

वीकेंड, शादी, कॉर्पोरेट और त्योहारों के पैकेज, सही मेहमानों तक प्रचारित।

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कॉर्पोरेट और ग्रुप सेल्स सामग्री

कंपनियों और इवेंट के लिए रेट शीट, वेन्यू किट और प्रस्ताव।

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सेवा क्षेत्र / 03

मेहमान कम्युनिकेशन

हर ठहराव से पहले, दौरान और बाद में मददगार संदेश।

पहुँचने से पहले के संदेश

पहुँचने से पहले भेजे गए रास्ते, चेक-इन की जानकारी और अपसेल ऑफ़र।

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WhatsApp कंसीयर्ज सेटअप

ठहराव के दौरान जल्दी जवाब और अनुरोध।

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ठहराव के बाद फ़ीडबैक और धन्यवाद

चेकआउट के बाद फ़ीडबैक का एक जैसा अनुरोध।

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मेहमानों का डेटाबेस और लॉयल्टी प्रोग्राम

लौटने वाले मेहमानों के लिए अनुमति पर आधारित ऑफ़र।

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पुराने मेहमानों के लिए ईमेल न्यूज़लेटर

मौसमी ख़बरें और ऑफ़र जो मेहमानों को वापस लाएँ।

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सेवा क्षेत्र / 04

रेप्युटेशन मैनेजमेंट

असली सुधार दिखाने वाले रिव्यू स्कोर।

कई प्लेटफ़ॉर्म पर रिव्यू की निगरानी

Google, TripAdvisor और OTA रिव्यू एक जगह ट्रैक किए जाते हैं।

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रिव्यू के जवाब का प्रबंधन

हर रिव्यू का व्यक्तिगत, समय पर जवाब।

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मेहमानों की शिकायत से उबरने की प्रक्रिया

समस्याएँ रिव्यू बनने से पहले ठहराव के दौरान ही सुलझाएँ।

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रिव्यू के विषयों की रिपोर्टिंग

कमरों, खाने, स्टाफ़ और सफ़ाई पर मासिक जानकारी।

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इन्फ़्लुएंसर और ट्रैवल-राइटर के ठहराव

प्रासंगिक क्रिएटर्स के साथ बताए गए, असली कोलैबोरेशन।

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सेवा क्षेत्र / 05

डिजिटल नींव

अपने चैनल जिन पर हर हॉस्पिटैलिटी बिज़नेस निर्भर है।

वेबसाइट डिज़ाइन और डेवलपमेंट

एक तेज़, मोबाइल-फ़र्स्ट वेबसाइट जिसके मालिक आप हैं, ग्राहकों के असली सवालों के हिसाब से बनी हुई।

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सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO)

तकनीकी सुधार, पेज का ढाँचा और काम का कंटेंट, ताकि सही लोग आपको खोज सकें।

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Google बिज़नेस प्रोफ़ाइल और स्थानीय लिस्टिंग

मैप्स और डायरेक्टरी में सही समय, लोकेशन, फ़ोटो और कैटेगरी।

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लैंडिंग पेज और कन्वर्ज़न फ़ॉर्म

एक ऑफ़र या कैंपेन के लिए केंद्रित पेज, ऐसे फ़ॉर्म के साथ जो सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी लें।

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एनालिटिक्स और ट्रैकिंग सेटअप

पूछताछ और उनके स्रोतों का प्राइवेसी का सम्मान करने वाला मापन, एक बार सेट और समझाया गया।

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सेवा क्षेत्र / 06

ऑटोमेशन और AI

पहले संदेश से पूरी हुई बिक्री या विज़िट तक कम मैन्युअल कदम।

CRM और पूछताछ पाइपलाइन सेटअप

हर पूछताछ का एक ज़िम्मेदार व्यक्ति, एक स्थिति और एक अगला कदम होता है, ताकि कुछ भी अनदेखा न रहे।

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WhatsApp Business और ऑटो-रिप्लाई

बिज़नेस प्रोफ़ाइल, कैटलॉग, क्विक रिप्लाई और मंज़ूर मैसेज टेम्पलेट।

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चैटबॉट और AI असिस्टेंट

आपकी मंज़ूर जानकारी से आम सवालों के जवाब देता है और फिर किसी व्यक्ति को सौंप देता है।

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ईमेल और मैसेज ऑटोमेशन

अनुमति पर आधारित पुष्टि, रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप जो अपने-आप जाते हैं।

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रिपोर्टिंग डैशबोर्ड

पूछताछ, जवाबों और नतीजों का महीने का एक सार, जिसे मैनेजमेंट मिनटों में पढ़ सके।

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कमरों की इन्वेंटरी, रेट, उपलब्धता और बुकिंग क्लाइंट के बुकिंग सिस्टम में रहती है। मीडिया ख़र्च, यात्रा, प्रॉपर्टी शूट और बुकिंग कमीशन शामिल नहीं हैं।
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सबसे अहम सेवा क्षेत्र चुनें और बाक़ी के बारे में बताएँ। हम एक संयुक्त, तय दायरे वाले प्रस्ताव के साथ जवाब देंगे।

सिर्फ़ बिज़नेस की जानकारी दें। कृपया मरीज़ों, बैंक खातों या दूसरी संवेदनशील निजी जानकारी न लिखें।