मेहमान कम्युनिकेशन यात्रा
मेहमानों को उनके ठहराव से पहले, दौरान और बाद में मददगार संदेश भेजें।
आज क्या गड़बड़ हो रहा है
मेहमानों को बुकिंग की पुष्टि के अलावा कुछ नहीं मिलता। वे रास्ता पूछने के लिए कॉल करते हैं, चेक-इन पर इंतज़ार करते हैं और उनसे फ़ीडबैक माँगे बिना चले जाते हैं।
संकेत कि आपको इसकी ज़रूरत है
- रास्ता और समय पूछने के लिए बार-बार कॉल
- पहुँचने से पहले कमरे, स्पा या खाने का कोई अपसेल नहीं
- कम मेहमान रिव्यू छोड़ते हैं
काम, कदम-दर-कदम।
आपकी टीम को दिखता हुआ।
पहुँचने से पहले, ठहराव के दौरान और बाद के संदेश बनाएँ
जल्दी अनुरोधों के लिए WhatsApp सेट करें
जवाब और रिव्यू अनुरोध ट्रैक करें
आपके बिज़नेस के लिए बेहतर।
आपके ग्राहकों के लिए बेहतर।
हर समाधान का मकसद आपके ग्राहकों के लिए बेहतर अनुभव है—और उसकी वजह से ज़्यादा सहज चलने वाला बिज़नेस।
- पहुँचने से पहले के ऑफ़र से अतिरिक्त कमाई
- फ़्रंट डेस्क पर कम कॉल
- संतुष्ट मेहमानों से ज़्यादा रिव्यू
- पहुँचने से पहले जानने लायक सब कुछ
- ठहराव के दौरान जल्दी मदद
- जाने के बाद एक सोच-समझकर भेजा गया धन्यवाद
तय माप।
ईमानदार रिपोर्टिंग।
लक्ष्य आधार-रेखा के बाद तय होते हैं—अनजाने शुरुआती बिंदु पर कभी कोई वादा किया गया प्रतिशत नहीं।
पहुँचने से पहले के संदेशों की डिलीवरी
अपसेल अपनाने की दर
ठहराव के बाद रिव्यू की दर
पूछताछ करें:
मेहमान कम्युनिकेशन यात्रा।
अपनी स्थिति बताइए। हम पुष्टि करेंगे कि यह समाधान आपके लायक है या नहीं, और एक तय पहले कदम के साथ जवाब देंगे।
मेहमान कम्युनिकेशन यात्रा से क्या हल होता है?
मेहमानों को बुकिंग की पुष्टि के अलावा कुछ नहीं मिलता। वे रास्ता पूछने के लिए कॉल करते हैं, चेक-इन पर इंतज़ार करते हैं और उनसे फ़ीडबैक माँगे बिना चले जाते हैं।
मेरे बिज़नेस को क्या फ़ायदा होगा?
पहुँचने से पहले के ऑफ़र से अतिरिक्त कमाई फ़्रंट डेस्क पर कम कॉल संतुष्ट मेहमानों से ज़्यादा रिव्यू
मेरे ग्राहकों को क्या मिलता है?
पहुँचने से पहले जानने लायक सब कुछ ठहराव के दौरान जल्दी मदद जाने के बाद एक सोच-समझकर भेजा गया धन्यवाद
इसमें कितना समय लगता है?
3–4 हफ़्ते। समय दायरे, पहुँच और मंज़ूरियाँ कितनी जल्दी मिलती हैं, इस पर निर्भर है।
क्या आप नतीजों की गारंटी देते हैं?
नहीं। हम पहले आधार-रेखा और माप तय करते हैं, तय काम देते हैं और ईमानदारी से बताते हैं कि क्या बदला। नतीजे आपकी टीम, कीमतों और सेवा पर भी निर्भर करते हैं।
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डायरेक्ट बुकिंग ग्रोथ
OTA से ज़्यादा बुकिंग अपनी वेबसाइट पर लाएँ।
खोलेंसंबंधित समाधानOTA लिस्टिंग ऑप्टिमाइज़ेशन
अपनी OTA लिस्टिंग को सही, पूरी और प्रतिस्पर्धी बनाएँ।
खोलेंसंबंधित समाधानरिव्यू स्कोर में सुधार
मेहमान जो बातें उठाते हैं उन्हें ठीक करके और उनका जवाब देकर रिव्यू स्कोर सुधारें।
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